IT史上最菜的菜菜鸟

牛了<br />这样子搞 客服部部罢工就怪了

<br />某著名翻译和教学软件的售后服务电话记录，都是同一个用户打电话来咨询。 <br /><br />    第一次打电话来咨询背单词的软件。 <br /><br />    用户：你公司是不是出了一张词汇光盘？ <br /><br />    服务部：是啊。 <br /><br />    用户：是多媒体的吗？ <br /><br />    服务部：是啊。 <br /><br />    用户：那么就有声音了吧？ <br /><br />    服务部：当然，单词配有真人发声。 <br /><br />    用户：那是不是还有颜色呢？ <br /><br />    服务部：…… <br /><br />    第二次打电话来： <br /><br />    用户：我买了你们的那张词汇软盘，可是我为什么看不到GRE词汇呢？ <br /><br />    服务部：看不到？！怎么个看不到法呢？ <br /><br />    用户： 我看说明书上说要运行光盘上的SETUP.EXE安装，可是没有看见光盘上有SETUP.EXE呀？ <br /><br />    服务部：不可能吧。您用的是Windows 98还是xp啊？ <br /><br />    用户：啥是Windows？ <br /><br />    服务部：Windows就是视窗的意思 <br /><br />    用户：哦，我这里有个显示器，有视窗，好像是95。 <br /><br />    服务部：那么您双击“我的电脑“，再双击光盘图标，就肯定能看到setup.exe了。 <br /><br />    用户：我就是这么做的。就是找不到SETUP.EXE。 <br /><br />    服务部：这……这怎么可能呢？您再仔细找找……对了，肯定是您的窗口开得小了。拖动一下旁边和底下的卷滚条再看看就找到了，哈哈。 <br /><br />    用户：真的找不到。只有一个文件叫“setup”，但是没有SETUP.EXE。 <br /><br />    服务部：…… <br /><br />    用户：我运行软盘上的setup.exe,但是装不上，怎么回事？ <br /><br />    服务部：装不上？那有什么现象呢？ <br /><br />    用户：他说什么“requires Microsoft Windows。” <br /><br />    服务部：您得先启动WINDOWS，再运行setup.exe。 <br /><br />    用户：那……怎么启动WINDOWS呢？嘿嘿，对不起啊，我对计算机一窍不通。 <br /><br />    服务部：敲“开始” <br /><br />    用户：开始了啊，现在怎么办？敲什么？ <br /><br />    服务部：可以选择关机和重新启动的啊？ <br /><br />    用户：开始了啊，俺没发现那个选项。 <br /><br />    服务部：你敲了开始没有？ <br /><br />    用户：我是按照你的指令，敲……开始，但你没有教我开始敲哪里啊？ <br /><br />    服务部：…… <br /><br />    用户：明白了，您等等……W、I、N，不行啊，出了一条信息是“bad command or file name.” <br /><br />    服务部：您装windows了吗？ <br /><br />    用户：可能没有。您能告诉我怎么装windows吗？ <br /><br />    服务部：那您问微……您随便上哪找一张盗版……呃……您买一套WINDOWS，按它的说明书去装。 <br /><br />    用户：上哪买呢？这样吧，我这离你那里很近，我拿张盘过去您拷给我一套WINDOWS好吗？ <br /><br />    服务部：…… <br /><br />    第三次，用户又打电话来说，已经装好了windows了，要服务部人叫他怎样装。 <br /><br />    服务部：运行光盘上的setup.exe啊……这样吧，您先告诉我您用的是什么版本的Windows。 <br /><br />    用户：是97的，windows 97。 <br /><br />    服务部：windows好像没有97。 <br /><br />    用户：怎么没有？我经常看别人用它来文字编辑的，就是那个 windows 97。 <br /><br />    服务部：您就告诉我您的windows是中文的还是西文的吧。 <br /><br />    用户：好象是英文的……不过上面也有不少中文…… <br /><br />    服务部：好，您点一下“file”菜单，再点里头的 run子菜单…… <br /><br />    用户：菜单……我这里有好几个菜单，有中文之星、有WORD 6.0，但是没有 file菜单。 <br /><br />    服务部：您说的是图标……这样吧，您在左上角找file菜单。 <br /><br />    用户：左下角灰灰的空白一片，什么也没有啊！ <br /><br />    服务部：您先找一蓝条，上面写着PROGRAM…… <br /><br />    用户：我找找……没有……哦，有了，不过是一绿条。 <br /><br />    服务部：绿条就绿条吧。绿条最左边下面是不是有一file菜单？ <br /><br />    用户：哦，找到了，再点一下run……好，出来一个框框，怎么办？ <br /><br />    服务部：您的光驱是哪个盘？ <br /><br />    用户：就是你们那张光盘啊。 <br /><br />    服务部：我是说盘符，就是……您的光驱到底是 c、d、还是e？ <br /><br />    用户：哦哦，都不是，是F。 <br /><br />    服务部：那您敲F冒号，setup再回车就行了。 <br /><br />    用户：好，我试试……行了行了，谢谢你。 <br /><br />    第四次，该用户又打电话来了。 <br /><br />    用户：我买了您的一张软盘，想拷几份给同学，但是拷的盘不能用，为什么？ <br /><br />    服务部：当然不能用。软盘是加密的。 <br /><br />    用户：加密的？您能告诉我怎么解密吗？ <br /><br />    服务部：这个保密的。 <br /><br />    用户：我知道，我周围没有人，你说吧。 <br /><br />    服务部：这个不行的。 <br /><br />    用户：那么我只好把我的盘借给他们装一下了……我本来不想把盘借给他们的。借给他们装应该能装上吧？ <br /><br />    服务部：是能，不过这么做不、不、不提倡。 <br /><br />    用户：我买了您的一张软盘，我想把我们实验室的十几台机器都装上。您这软盘安装次数没有限制吧？ <br /><br />    服务部：是没有限制，不过…… <br /><br />    用户：那就行了，谢谢您！ <br /><br />    第五次，该用户又打电话来了。 <br /><br />    用户：我用你们的软件，怎么老死机？ <br /><br />    服务部：（紧张）不会吧，可能是您的机器有病毒。 <br /><br />    用户：我查过了，没有病毒。 <br /><br />    服务部：这可难保。要不您在别的机器上试试，如果别的机器没问题，那就是您的机器有病毒或windows没装好。 <br /><br />    用户：我试了好几台机器了，一样死机。 <br /><br />    服务部：那……那……可能是您那张盘坏了，您到我们服务部换一张吧。 <br /><br />    用户：换一张?我不是在服务部买的，我是在网上下载的。 <br /><br />    服务部的人已经全部瘫倒在地。（完）<br /><br />

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