Bell一手机用户丢失手机 仍需支付账单 感到困扰

曼省一名女子的手机丢失，但贝尔移动(Bell Mobility)仍要求她为其手机支付每月65元的月费直到2015年合约期结束。

考莉•麦琪（Calli McKay）称她去年12月26日吃晚饭时把她的三星Galaxy Note II放到夹克口袋里，但过后不久发现手机不见了。

麦琪报警称手机被偷，同时联系了贝尔要求取消服务。

但是数周后，麦琪接到贝尔的账单——要求她继续为她丢失的手机支付月费。

根据曼省消费者保护法规，消费者可以在任何时候取消合约——只需付出一笔合理的解约费。

实际情况中，长期合约、使用免费手机的用户只需支付一定比例的费用即可解约。

麦琪称贝尔不允许她解约除非她支付将近500元换新手机，但丢失的手机她才用了两个月。

她说她付不起换新费用，丢失的Note II是她以跟贝尔签两年合约的代价免费获得。

贝尔移动方面称消费者可以采取签约时买保险以避免发生类似情况。